vendredi 22 mai 2015

Carte bleue à l'étranger, arnaque obligée ?

C'est un coup de gueule contre le système bancaire que je veux pousser ici. Je sais bien que je vais encore être taxé de bizarre car je suis parmi les rares à se plaindre de choses que le commun des mortels n'aurait pas l'idée de critiquer...et pourtant, s'il le faisait, les choses ne resteraient sûrement pas comme cela.

Mais écoutez plutôt...Récemment, je pars à l'étranger pour y passer des vacances. Prévoyant, j'adhère à une carte qui permet des dépenses internationales et des retraits plus élevés que la carte "classic"...
Tout se passe comme prévu, c'est-à-dire que la carte bancaire de ma femme se bloque au bout de 200 malheureux euros de retrait (que faut-il faire si l'on a que cette carte ? Retirer des espèces dans son pays et les changer comme au XIXe siècle puis les cacher au fond de sa valise ?).
Mais comme je vous l'ai dit, cela était prévu - ma carte dorée à l'or fin prend le relais brillament...


Je règle note d'hôtel et addition de restaurant sans sourciller, jusqu'à notre retour à notre aéroport de départ...Là, je veux régler deux pauvres sandwiches, et bam : carte refusée.
Bon, restons calmes, il reste celle de ma femme. Ouf, elle passe. Que s'est-il passé ? Aurais-je dépassé mon plafond ? Bizarre... J'ai effectivement réglé pas mal d'achats, mais je n'ai pas dépensé autant que cela...
Et avec le décalage horaire et le week-end qui arrive, impossible de joindre ma banque, qui a vraisemblablement oublié ce cas d'urgence...
La carte de ma femme nous sauve la vie jusqu'à notre retour en France...

Là, je tente, un nouveau restaurant, au cas où le "plafond glissant" m'autoriserait à nouveau des dépenses : encore raté...
Un achat en ligne ? Refusé. Heureusement, il nous reste la carte de crédit de notre centre commercial favori, qui fonctionne comme si de rien n'était.

Je me rends ensuite à la banque et demande des explications. Je n'ai pas dépassé mon plafond.
"Ah oui - vous avez dû être bloqué par le système parce que vous avez fait des achats à l'étranger", me répond très tranquillement l'employé de la banque.

Je me retiens, car je suis quelqu'un de très mesuré, mais regardons la situation : je paie tous les mois pour avoir une carte de crédit qui est censée m'autoriser des achats à l'international et qui se bloque toute seule parce qu'elle "suppose" qu'il s'agit là d'une fraude. Je dois la payer encore plus cher pour avoir le droit de dépenser de l'argent QUI EST sur mon compte, et elle ne me permet que de retirer une misère en devises locales une fois à l'étranger.
En plus, je dois payer des "commissions facturettes" sur chacun de mes achats à l'étranger, comme si ça coûtait de l'argent à nos banques d'utiliser les câbles qui les interconnectent pour se facturer entre elles.
Et maintenant, j'apprends que je devais avertir mon conseiller que j'allais prendre des vacances à l'étranger (suis-je bête, pourquoi n'y ai-je pas pensé avant !).
Contacté, ce dernier ne s’émeut pas de la situation et me confirme que j'aurais dû l'avertir afin d'empêcher ce "blocage PRM", duquel je n'ai pas été averti (un courriel ou un SMS aurait sûrement été trop demander...).

Bref, nous sommes des vaches à lait pour ce système V..A et consorts, et ça m'énerve...Mais vraisemblablement je dois encore ici être le seul à trouver ça anormal puisque je n'ai jamais entendu parler d'une action contre cette "arnaque obligée" si l'on veut pouvoir régler ses achats à l'étranger avec des moyens du XXIe siècle...

Et pour ceux qui ont le temps de faire un peu de lecture sur le sujet, un excellent document sur les frais bancaires par l'UFC Que choisir...